Kjøpsvilkår

Personvernerklæring

Les vår personvernerklæring her.

Gyldighet

Denne avtalen gjelder mellom Suitopia Scandinavia AB og selskapets kunder.

Terminologi

Skreddersydde produkter er produkter laget etter personlige mål (som dresser, skjorter og smoking).

Standardprodukter er produkter som ikke er laget etter personlige mål (som sløyfer og mansjettknapper).

Bestillingsbekreftelse

Når du har fullført bestillingen din vil du motta en bestillingsbekreftelse per e-post. Du kan holde et øye med bestillingsstatusen din ved å logge deg på kontoen din og gå til "Din bestillingshistorie" på; www.suitopia.com. Vær oppmerksom på at du må logge deg inn for å gjøre dette.

Produksjon og levering

Produksjonstiden for plagget ditt er 2-3 uker etter betaling, og deretter ytterligere 1-2 uker for forsendelse. Regn med totalt 3-5 uker fra du legger inn bestillingen til plagget ditt kommer.

Hvis du har bestilt stoffprøver, vil disse bli sendt deg i posten innen 1 uke etter betalingen din. Regn med ytterligere 1 uke for frakt innen Europa og opptil 10 dager for frakt til USA og bestillinger utenfor Europa.

Betalingsvilkår

Betaling kan gjøres via store betalingsleverandører som Klarna, Paypal, kreditt- eller debetkort. Så snart du har lagt inn bestillingen din og betalingen er behandlet, vil bestillingen din bli sendt til produksjon.

Frakt

Levering utføres av pålitelige transportører som DHL, FedEx, UPS eller lignende.

Når bestillingen er i transportørens hender, er transportøren ansvarlig for den. Leveringstiden kan være annerledes på grunn av eksterne faktorer, f.eks. i situasjoner, hendelser eller omstendigheter som er utenfor vår kontroll (kunden er ikke tilgjengelig, ugunstige værforhold, feil i frakten informasjon, juridiske prosedyrer, helligdager osv.).

Frakt er gratis på bestillinger ovenfor USD 385. For bestillinger under denne verdien vil fraktkostnadene være på en flat rate på USD 55 (uavhengig av antall produkter). Vennligst les våre fulle frakt- og leveringsbetingelser her.

Stoffprøver sendes gratis og frakt er inkludert i totalprisen.

Retningslinjer for retur og refusjon

Når betalingen er behandlet, går bestillingen i produksjon. Våre målsydde plagg er skreddersydde i henhold til en bestemt persons individuelle mål og dermed vil det ikke passe noen andre enn den tiltenkte kunden. Fordi skreddersydde klær ikke har noen videresalgsverdi, tilbyr Suitopia ingen refusjon, bytte eller retur, men har i stedet en Perfect Fit-garanti for å sikre kvalitet. Du kan lese mer om vår Perfexct Fit-garanti her og vår FAQ her.

Pleie- og rengjøringsråd for ditt skreddersydde plagg

Hvordan oppbevarer jeg mine skreddersydde klær?

Oppbevar alltid ditt spesiallagde produkt på en kvalitetshenger når det ikke er i bruk. Det er mulig å stryke stoffet, men kun med lav varme og gjerne med et håndkle mellom strykejernet og stoffet for å opprettholde kvaliteten på stoffet.

Kan jeg rense skreddersydde klær?

Prøv å begrense rensing til et minimum. Rensing bruker sterke kjemikalier som stresser de ømfintlige stoffene.

Mitt skreddersydde plagg lukter vondt

Lukt kan ofte fjernes ved å lufte plagget ute en stund.

Kan jeg vaske mine skreddersydde klær i vaskemaskinen?

Det korte svaret er ja, men alt avhenger av plaggets materiale. Ull og kashmir er mer følsomt enn f.eks. syntetiske stoffer. Vreng de skreddersydde klærne og legg dem i en nettingpose. Velg det mest skånsomme vaskeprogrammet på vaskemaskinen, vanligvis hånd vask, og sørg for at du vasker i kaldt vann.

Flekker kan fjernes med litt vann og/eller en dråpe sitron og en tørr svamp.

Mine skreddersydde plagg er krøllete

Hvis plagget ditt er rynkete ved ankomst, skru på litt varmt vann i dusjen og la klærne henge i dampen. Du kan også bruke en sprayflaske med kaldt vann til enkelt å spraye stoffet for å glatte ut rynker.

Force Majeure

I tilfelle av krig, naturkatastrofer, streik eller andre arbeidsrelaterte tvister, statlige påbud, leveringsproblemer fra leverandørenes sid og andre ekstraordinære omstendigheter som ligger utenfor Suitopias kontroll, og som har innvirkning på kontrakten mello Suitopia og kunden, kan ikke Suitopia holdes ansvarlig for måtte imøtekomme vilkårene spesifisert over.

Tvist

Alle kjøp fra Suitopia er underlagt svensk lov. Alle eventuelle tvister mellom selksaper i Suitopiaguppen, deres ansette, direktører eller eiere, individuelt eller sammen, skal avgjøres av en svensk rettsinstans.

Fraskrivningsklausul

Hvordan et produkt fra Suitopia brukes er brukerens ansvar, og hvordan det oppbevares og vedlikeholdes er den som oppbevarer produktet sitt ansvar. Ikke noe selskap innenfor Suitopiagruppen, deres ansatte, ledere eller eiere, individuelt eller sammen, kan holdes ansvarlige for noen form for skade, tap, men, lidelser eller lignende mot noen eller noe som er forårsaket, direkte eller indirekte, av et Suitopiaprodukt.

Personopplysninger

Vår personvernpolicy, som angir hvordan vi skal bruke personopplysningene dine, finner du i vår Personvernerklæring. Ved å bruke denne nettsiden samtykker du til behandlingen som er beskrevet der, og du garanterer at alle personopplysninger oppgitt av deg er nøyaktige og oppdaterte. Du er ansvarlig for å vedlikeholde og raskt oppdatere kontoinformasjon for nøyaktighet og fullstendighet. Personopplysningene dine vil bli lagret og behandlet av Suitopia på den måten som er angitt i vår personvernerklæring. Vi deler ikke dine personopplysninger med noen annen tredjepart for markedsføringsformål.

Vår nettside lagrer informasjon og IP-adressene til datamaskiner og bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder informasjonen og som lagres på harddisken til datamaskinen når brukeren besøker denne nettsiden. Informasjonskapsler hjelper oss å forbedre nettsiden og gjøre navigering enklere og personlig for deg. Spesielt lar de oss:
  • Anslå brukstall og mønstre
  • Lagre informasjon om dine preferanser og justere nettsiden deretter
  • Kjenne deg igjen når du kommer tilbake til nettsiden vår
Brukeren kan forhindre bruk av informasjonskapsler ved å sette nettleseren til ikke å akseptere informasjonskapsler. Men hvis du ikke godtar informasjonskapsler, vil du ikke ha tilgang til funksjonene på nettstedet vårt, og det kan føre til feil i enkelte tjenestefunksjoner.